سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة، والعنوان.
• بيانات الطلب: الباقة المطلوبة، القيمة، وتفاصيل التنفيذ والتوصيل.
• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، وبيانات التصفّح المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط.
• لا نقوم بحفظ بيانات بطاقتك البنكية، إذ تُعالَج المدفوعات مباشرة لدى مزوّدي خدمات دفع معتمدين.

2. أغراض معالجة البيانات

• تنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات والخدمات والتواصل معك بشأنها.
• تأكيد الطلب والدعم وخدمة العملاء ومعالجة طلبات الاسترجاع.
• تحسين الموقع وخدماتنا وتجربة الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• إرسال الإشعارات أو العروض التسويقية عند حصولنا على موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

3. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى أحد الأسس النظامية المعتمدة، ومنها: موافقتك، أو ما يلزم لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، أو الوفاء بالتزام نظامي على الشركة.

4. مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في أضيق الحدود ومع الالتزام بالسرية مع:

• مزوّدي خدمات الدفع لإتمام عمليات السداد.
• شركات الشحن والتوصيل لتسليم المنتجات المادية.
• مزوّدي الخدمات التقنية والاستضافة الذين يعملون بالنيابة عنّا وفق تعليماتنا.
• الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود متطلّب نظامي يوجب ذلك.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات المحاسبية والقانونية، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة المصدر بطريقة آمنة.

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية ملائمة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرّح به. ورغم حرصنا، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الخدمات الأساسية وتحليل الأداء وتحسين التجربة. ويمكنك التحكّم بها أو تعطيلها من إعدادات متصفّحك، علماً بأن تعطيل بعضها قد يؤثّر في أداء الموقع.

8. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

• الحق في العلم بالأساس النظامي وأغراض جمع بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك المحفوظة لدينا.
• الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، وسحب موافقتك في أي وقت.

9. تقديم الشكاوى

إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يحقّ لك التواصل معنا أولاً لمعالجة الأمر، كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»).

10. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب المتطلّبات النظامية أو التشغيلية، ويُعمل بالنسخة المنشورة على الموقع اعتباراً من تاريخ نشرها.

11. التواصل معنا

لممارسة أي من حقوقك أو للاستفسار عن خصوصيتك، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني sharedevelopmentco@gmail.com أو الهاتف/واتساب +966 54 244 7743.